গোপনীয়তা নীতি

০১

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 09bed প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

09bed বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার ব্যাপারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

০২

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

09bed বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সেই তথ্যগুলো বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 09bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং নেভিগেশন ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজি ইতিহাস
• লেনদেনের তথ্য ও আর্থিক ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

০৩

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

09bed সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

০৪

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

09bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার সহ), গেম প্রদানকারী, নিরাপত্তা যাচাই পরিষেবা এবং তথ্য সঞ্চয় পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে, প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

০৫

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

09bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত প্রবেশ কঠোরভাবে নথিভুক্ত ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ ভৌত ও সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ।

০৬

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09bed আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন পরিচালনা ইত্যাদি কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে, যাতে প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটআপ করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 09bed-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৭

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

09bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা
• সম্ভাব্য আইনি দাবি বা বিরোধ মোকাবেলার প্রয়োজনীয়তা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতকরণ করা হয়।

০৮

৮. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

09bed-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৯

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

09bed সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

09bed সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক সংশোধনীর কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।